Com o intuito de prestar melhores serviços, atendendo ao cliente no momento em que o mesmo precisar colocamos a vossa disposição um sistema de atendimento de Assistência Técnica durante o horário comercial e eventuais chamados emergenciais e extraordinários.
A princípio o horário de funcionamento da empresa é das
7:30 às 18:00 de segunda à sexta-feira, porém entendendo que muitos de nossos parceiros tenham expediente no sábado, consideraremos este dia das 8:00 ás 14:00 como horário comercial.
O chamado fora do horário comercial não está incluso no valor mensal de nosso contrato de manutenção, e deve ser pago um taxa adicional conforme tabela (em anexo).
O acionamento deverá ser feito de forma seqüencial, respeitando os devidos horários conforme tabela de telefones para contatos de emergência.
Conseguindo falar com determinado número, favor não usar o seguinte.
Este serviço é exclusivo e opcional para clientes com contrato de manutenção, devendo o cliente fixar este comunicado em local visível, orientando as pessoas envolvidas sobre os meios de contato e custos dos chamados eventuais, evitando transtornos futuros de atendimentos que poderiam ser evitados ou executado no primeiro horário comercial possível.
Sendo o que nos apresenta para o momento, colocamo-nos a seu inteiro dispor para eventuais esclarecimentos e apresentamos nossas cordiais saudações.
Atenciosamente,
ARCONTEMP AR CONDICIONADO E ELÉTRICA LTDA.
